Synopsis : Davis Mitchell est un brillant homme d'affaires qui, une nuit, se retrouve aux urgences d'un hôpital après avoir survécu à un accident de voiture. C'est là qu'il est confronté à un distributeur automatique défectueux. Davis décide d'envoyer une lettre de plainte détaillée et très personnelle au fabricant. Cette lettre attire l'attention de la belle Karen Moreno qui travaille au sein du service à la clientèle. Fascinée par son récit, Karen commence à répondre à ses lettres : le début d'une relation exceptionnelle. Avec l'aide de Karen et de son fils, et pas mal de travail de démolition, Davis commence peu à peu à revivre. Car vous ne pouvez reconstruire quelque chose qu'après avoir tout démoli.