Synopsis : Partir ou ne pas partir, telle est la question.C'est l'histoire de Carla, une adolescente dont les parents ont émigré à Miami et qui l'ont inscrite à une loterie pour obtenir un permis de séjour aux Etats-Unis. Carla vit seule, et elle se sent isolée. Elle est employée dans un bureau de poste avec César, Cunda et la gérante, qui veut faire du bureau un modèle de perfection. La discipline règne. Un jour, Carla renverse du café sur une lettre. Suite à cet incident, elle se découvre soudain une passion : aider les autres de façon anonyme. Au début César pense qu'elle est un peu folle, mais il la soutient néanmoins dans son projet. Carla apprend qu'elle a remporté le permis de séjour de la loterie et qu'elle peut rejoindre désormais ses parents. Elle doit donc choisir entre partir et s' occuper enfin d' elle même, ou, rester pour continuer à aider les autres.